मुजफ्फरनगर: 'संपूर्ण समाधान दिवस' का आयोजन
भानु प्रताप उपाध्याय
मुजफ्फरनगर। संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन शनिवार को तहसील जानसठ के सभागार में जिलाधिकारी उमेश मिश्र की अध्यक्षता एवं पुलिस उप महानिरीक्षक/वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक अभिषेक सिंह के संचालन में किया गया। इस कार्यक्रम में विभिन्न विभागों जैसे राशन कार्ड, भूमि विवाद, नगर पालिका, आर.एम. रोडवेज, नगर पंचायत, श्रम विभाग, पेंशन, विद्युत विभाग, सड़क आदि से सम्बन्धित शिकायतें प्राप्त हुई। प्राप्त जानकारी के मुताबिक, शनिवार को कार्यक्रम के दौरान जिलाधिकारी ने शिकायत रजिस्टर का निरीक्षण किया तथा शिकायतकर्ताओं से फोन पर वार्ता कर फीडबैक भी लिया।
उन्होंने वन विभाग से सम्बन्धित पूर्व शिकायत निस्तारण में फारेस्टर द्वारा सही उत्तर न देने तथा वन क्षेत्राधिकारी के मौके पर अनुपस्थित रहने पर कठोर कार्यवाही करने के निर्देश दिये। साथ ही आई.जी.आर.एस. एवं सम्पूर्ण समाधान दिवस में अन्य विभागों से प्राप्त शिकायतों का समयबद्ध, गुणवत्तापूर्ण एवं सन्तोषजनक निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
जिलाधिकारी ने बताया कि गत माह सम्बन्धित विभागों द्वारा शिकायतों का सन्तोषजनक निस्तारण न किए जाने के कारण जनपद की रैंकिंग में गिरावट आई है। उन्होंने सभी सम्बन्धित अधिकारियों से अनुरोध किया कि शिकायत को कम्प्यूटर पर अपलोड करने से पूर्व उसे भली-भाँति पढ़कर उचित कार्यवाही सुनिश्चित करें। यदि शिकायत के निस्तारण में किसी भी स्तर पर लापरवाही बरती जाती है अथवा कोई शिकायत लम्बित रहती है, तो सम्बन्धित अधिकारी के विरूद्ध आवश्यक कार्यवाही की जाएगी।
इस दिन सम्पूर्ण समाधान दिवस में कुल 37 शिकायतें प्राप्त हुई, जिनमें से 4 शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया। जिलाधिकारी ने शेष शिकायतों को सम्बन्धित विभागीय अधिकारियों को संदर्भित करते हुए निर्देश दिए कि शिकायतकर्ता से मौके पर ही पूर्ण पारदर्शिता एवं निष्पक्षता के साथ फीडबैक लिया जाएं तथा स्थिति की फोटोग्राफी भी की जाएं। कार्यक्रम में उपजिलाधिकारी जानसठ सुबोध कुमार, मुख्य चिकित्साधिकारी सुनील तेवतिया, क्षेत्राधिकारी जानसठ यतेन्द्र नागर, क्षेत्राधिकारी भोपा, तहसीलदार सतीश चन्द्र बघेल, नायब तहसीलदार विपिन चौधरी, जिला पूर्ति अधिकारी राघवेन्द्र, जिला समाज कल्याण अधिकारी विनीत मलिक, जिला अग्रणी बैंक प्रबन्धक सहित अन्य जिला स्तरीय अधिकारी भी उपस्थित रहें।
